P: ¿Cómo pueden garantizar la buena calidad que recibimos?
A: En primer lugar, contamos con un departamento de control de calidad que supervisa la calidad desde la materia prima hasta el producto terminado. En segundo lugar, realizamos inspecciones durante y después de la producción. En tercer lugar, todos nuestros productos se prueban antes de su embalaje y envío. Si el cliente no puede venir a comprobarlo personalmente, le enviaremos un video de la inspección o de las pruebas.
P: ¿Qué hay de la garantía?
A: Todos nuestros productos tienen 1 año de garantía y servicio de mantenimiento de por vida. Le brindaremos asistencia técnica gratuita.
P: ¿Ofrecen algún tipo de ayuda en relación con el funcionamiento de los productos?
A: Todas las máquinas se incluyen en la introducción de productos, con manuales en inglés que contienen sugerencias de operación y recomendaciones de mantenimiento. Además, podemos brindarle asistencia de otras maneras, como proporcionarle videos, demostraciones y capacitación durante su visita a nuestra fábrica o, si lo solicita, nuestros ingenieros en la suya.
P: ¿Cómo puedo conseguir repuestos?
A: Incluiremos algunas piezas de desgaste rápido con su pedido, así como algunas herramientas necesarias para esta máquina, que se enviarán gratis junto con su pedido en una caja de herramientas. Tenemos todos los planos de repuestos en el manual con una lista. Puede indicarnos el número de pieza que necesita en el futuro. Le brindaremos asistencia en todo momento. Además, para las fresas de biselado, las herramientas de biselado y los insertos son consumibles para las máquinas. Siempre solicitamos marcas comunes que se pueden encontrar fácilmente en el mercado local en todo el mundo.
P: ¿Cuál es su fecha de entrega?
R: Los modelos estándar tardan entre 5 y 15 días, y las máquinas personalizadas entre 25 y 60 días.
P: ¿Cómo puedo obtener más detalles sobre esta máquina o similares?
A: Por favor, escriba sus preguntas y requisitos en el cuadro de consulta a continuación. Lo revisaremos y le responderemos por correo electrónico o por teléfono en un plazo de 8 horas.