Hướng dẫn của người mới bắt đầu tuyệt đối về Google Analytics

Nếu bạn không biết Google Analytics là gì, chưa cài đặt nó trên trang web của bạn hoặc đã cài đặt nó nhưng không bao giờ xem dữ liệu của bạn, thì bài đăng này là dành cho bạn. Mặc dù rất khó để nhiều người tin, nhưng vẫn có những trang web không sử dụng Google Analytics (hoặc bất kỳ phân tích nào, cho vấn đề đó) để đo lưu lượng truy cập của họ. Trong bài đăng này, chúng tôi sẽ xem xét Google Analytics từ quan điểm của người mới bắt đầu tuyệt đối. Tại sao bạn cần nó, làm thế nào để có được nó, làm thế nào để sử dụng nó và cách giải quyết cho các vấn đề phổ biến.

Tại sao mọi chủ sở hữu trang web cần Google Analytics

Bạn có một blog? Bạn có một trang web tĩnh? Nếu câu trả lời là có, cho dù chúng là để sử dụng cá nhân hay kinh doanh, thì bạn cần Google Analytics. Đây chỉ là một vài trong số nhiều câu hỏi về trang web của bạn mà bạn có thể trả lời bằng Google Analytics.

• Có bao nhiêu người truy cập trang web của tôi?
• Khách truy cập của tôi sống ở đâu?
• Tôi có cần một trang web thân thiện với thiết bị di động không?
• Những trang web nào gửi lưu lượng truy cập đến trang web của tôi?
• Những chiến thuật tiếp thị nào thúc đẩy lưu lượng truy cập nhiều nhất đến trang web của tôi?
• Những trang nào trên trang web của tôi là phổ biến nhất?
• Tôi đã chuyển đổi bao nhiêu khách truy cập thành khách hàng tiềm năng hoặc khách hàng?
• Khách truy cập chuyển đổi của tôi đến từ đâu và truy cập trang web của tôi?
• Làm thế nào tôi có thể cải thiện tốc độ của trang web của tôi?
• Những gì khách truy cập của tôi thích nội dung blog nào nhất?

Có rất nhiều, rất nhiều câu hỏi bổ sung mà Google Analytics có thể trả lời, nhưng đây là những câu hỏi quan trọng nhất đối với hầu hết các chủ sở hữu trang web. Bây giờ chúng ta hãy xem cách bạn có thể nhận được Google Analytics trên trang web của mình.

Cách cài đặt Google Analytics

Đầu tiên, bạn cần một tài khoản Google Analytics. Nếu bạn có tài khoản Google chính mà bạn sử dụng cho các dịch vụ khác như Gmail, Google Drive, Google Lịch, Google+ hoặc YouTube, thì bạn nên thiết lập Google Analytics bằng tài khoản Google đó. Hoặc bạn sẽ cần phải tạo ra một cái mới.

Đây phải là một tài khoản Google mà bạn dự định giữ mãi mãi và chỉ có bạn có quyền truy cập. Bạn luôn có thể cấp quyền truy cập vào Google Analytics của mình cho người khác trên đường, nhưng bạn không muốn người khác có toàn quyền kiểm soát nó.

Mẹo lớn: Đừng để bất kỳ ai của bạn (nhà thiết kế web của bạn, nhà phát triển web, máy chủ web, người SEO, v.v.) tạo tài khoản Google Analytics của trang web của bạn trong tài khoản Google của riêng họ để họ có thể quản lý nó cho bạn. Nếu bạn và người này chia tay, họ sẽ mang dữ liệu Google Analytics của bạn với họ và bạn sẽ phải bắt đầu lại.

Thiết lập tài khoản và tài sản của bạn

Khi bạn có tài khoản Google, bạn có thể truy cập Google Analytics và nhấp vào nút ký vào Google Analytics. Sau đó, bạn sẽ được chào đón với ba bước bạn phải thực hiện để thiết lập Google Analytics.

Sau khi bạn nhấp vào nút Đăng ký, bạn sẽ điền thông tin cho trang web của mình.

Google Analytics cung cấp hệ thống phân cấp để tổ chức tài khoản của bạn. Bạn có thể có tới 100 tài khoản Google Analytics trong một tài khoản Google. Bạn có thể có tối đa 50 thuộc tính trang web trong một tài khoản Google Analytics. Bạn có thể có tối đa 25 lượt xem trong một tài sản trang web.

Dưới đây là một vài kịch bản.

• Kịch bản 1: Nếu bạn có một trang web, bạn chỉ cần một tài khoản Google Analytics với một thuộc tính trang web.
• Kịch bản 2: Nếu bạn có hai trang web, chẳng hạn như một trang web cho doanh nghiệp của bạn và một cho mục đích sử dụng cá nhân của bạn, bạn có thể muốn tạo hai tài khoản, đặt tên cho một nhóm 123business và một cá nhân. Sau đó, bạn sẽ thiết lập trang web doanh nghiệp của mình trong tài khoản 123business và trang web cá nhân của bạn trong tài khoản cá nhân của bạn.
• Kịch bản 3: Nếu bạn có một số doanh nghiệp, nhưng ít hơn 50 và mỗi người trong số họ có một trang web, bạn có thể muốn đặt tất cả chúng trong một tài khoản kinh doanh. Sau đó, có một tài khoản cá nhân cho các trang web cá nhân của bạn.
• Kịch bản 4: Nếu bạn có một số doanh nghiệp và mỗi trong số họ có hàng tá trang web, với tổng số hơn 50 trang web, bạn có thể muốn đặt mỗi doanh nghiệp vào tài khoản riêng của mình, chẳng hạn như tài khoản 123business, tài khoản 124business, v.v.

Không có cách nào đúng hay sai để thiết lập tài khoản Google Analytics của bạn, đó chỉ là vấn đề bạn muốn tổ chức các trang web của mình như thế nào. Bạn luôn có thể đổi tên tài khoản hoặc tài sản của mình trên đường. Lưu ý rằng bạn không thể chuyển một tài sản (trang web) từ một tài khoản Google Analytics sang một tài khoản khác mà bạn sẽ phải thiết lập một tài sản mới trong tài khoản mới và mất dữ liệu lịch sử bạn thu thập được từ tài sản gốc.

Đối với hướng dẫn của người mới bắt đầu tuyệt đối, chúng tôi sẽ giả sử bạn có một trang web và chỉ cần một chế độ xem (mặc định, tất cả chế độ xem dữ liệu. Thiết lập sẽ trông giống như thế này.

Bên dưới điều này, bạn sẽ có tùy chọn để định cấu hình nơi dữ liệu Google Analytics của bạn có thể được chia sẻ.

Cài đặt mã theo dõi của bạn

Khi bạn đã hoàn thành, bạn sẽ nhấp vào nút Nhận ID theo dõi. Bạn sẽ nhận được một cửa sổ bật lên các điều khoản và điều kiện của Google Analytics, mà bạn phải đồng ý. Sau đó, bạn sẽ nhận được mã Google Analytics của bạn.

Điều này phải được cài đặt trên mỗi trang trên trang web của bạn. Việc cài đặt sẽ phụ thuộc vào loại trang web bạn có. Ví dụ: tôi có một trang web WordPress trên tên miền của riêng mình bằng cách sử dụng Genesis Framework. Khung này có một khu vực cụ thể để thêm các tập lệnh tiêu đề và chân trang vào trang web của tôi.

Ngoài ra, nếu bạn có WordPress trên tên miền của riêng mình, bạn có thể sử dụng plugin Google Analytics by Yoast để cài đặt mã dễ dàng cho dù bạn đang sử dụng chủ đề hoặc khung nào.

Nếu bạn có một trang web được xây dựng với các tệp HTML, bạn sẽ thêm mã theo dõi trước Tag trên mỗi trang của bạn. Bạn có thể làm điều này bằng cách sử dụng chương trình Trình chỉnh sửa văn bản (chẳng hạn như Textedit cho Mac hoặc Notepad cho Windows) và sau đó tải tệp lên máy chủ web của bạn bằng chương trình FTP (như Asfilezilla).

Nếu bạn có một cửa hàng thương mại điện tử Shopify, bạn sẽ truy cập cài đặt cửa hàng trực tuyến và dán vào mã theo dõi của bạn nơi được chỉ định.

Nếu bạn có một blog trên Tumblr, bạn sẽ truy cập blog của bạn, nhấp vào nút Chỉnh sửa chủ đề ở trên cùng bên phải của blog của bạn và sau đó chỉ nhập ID Google Analytics trong cài đặt của bạn.

Như bạn có thể thấy, việc cài đặt Google Analytics khác nhau dựa trên nền tảng bạn sử dụng (hệ thống quản lý nội dung, xây dựng trang web, phần mềm thương mại điện tử, v.v.), chủ đề bạn sử dụng và các plugin bạn sử dụng. Bạn sẽ có thể tìm thấy các hướng dẫn dễ dàng để cài đặt Google Analytics trên bất kỳ trang web nào bằng cách thực hiện tìm kiếm web cho nền tảng của bạn + Cách cài đặt Google Analytics.

Thiết lập mục tiêu

Sau khi bạn cài đặt mã theo dõi trên trang web của mình, bạn sẽ muốn định cấu hình cài đặt nhỏ (nhưng rất hữu ích) trong hồ sơ trang web của bạn trên Google Analytics. Đây là mục tiêu của bạn. Bạn có thể tìm thấy nó bằng cách nhấp vào liên kết quản trị viên ở đầu Google Analytics của bạn và sau đó nhấp vào mục tiêu trong cột Chế độ xem trang web của bạn.

Mục tiêu sẽ cho Google phân tích khi điều gì đó quan trọng đã xảy ra trên trang web của bạn. Ví dụ: nếu bạn có một trang web nơi bạn tạo khách hàng tiềm năng thông qua biểu mẫu liên hệ, bạn sẽ muốn tìm (hoặc tạo) một trang cảm ơn mà khách truy cập kết thúc khi họ đã gửi thông tin liên hệ của họ. Hoặc, nếu bạn có một trang web nơi bạn bán sản phẩm, bạn sẽ muốn tìm (hoặc tạo) một trang cảm ơn cuối cùng hoặc trang xác nhận cho khách truy cập vào khi họ đã hoàn thành việc mua hàng.