구글 애널리틱스 초보자를 위한 완벽 가이드

구글 애널리틱스가 무엇인지 모르거나, 웹사이트에 설치하지 않았거나, 설치는 했지만 데이터를 전혀 확인하지 않는다면 이 글이 도움이 될 것입니다. 믿기 어렵겠지만, 여전히 구글 애널리틱스(혹은 그 어떤 애널리틱스도)를 사용하지 않고 웹사이트 트래픽을 측정하는 곳이 많습니다. 이 글에서는 구글 애널리틱스를 완전 초보자의 관점에서 살펴보겠습니다. 왜 필요한지, 어떻게 설치하고 사용하는지, 그리고 흔히 발생하는 문제에 대한 해결 방법까지 알아보겠습니다.

모든 웹사이트 소유자에게 구글 애널리틱스가 필요한 이유

블로그를 운영하시나요? 정적 웹사이트를 가지고 계신가요? 개인용이든 업무용이든 상관없이, 그렇다면 구글 애널리틱스가 필요합니다. 구글 애널리틱스를 통해 웹사이트에 대한 다양한 질문에 대한 답을 얻을 수 있는데, 그중 몇 가지를 소개합니다.

• 내 웹사이트 방문자 수는 얼마나 될까요?
• 내 방문객들은 어디에 살고 있나요?
• 모바일 친화적인 웹사이트가 필요한가요?
• 내 웹사이트로 트래픽을 보내는 웹사이트는 무엇인가요?
• 내 웹사이트 트래픽을 가장 많이 유도하는 마케팅 전략은 무엇일까요?
• 내 웹사이트에서 어떤 페이지가 가장 인기 있나요?
• 방문자 중 몇 명을 잠재 고객 또는 실제 고객으로 전환했습니까?
• 내 웹사이트에서 전환으로 이어진 방문자는 어디에서 왔고, 웹사이트에서 어떤 활동을 했을까요?
• 내 웹사이트 속도를 어떻게 향상시킬 수 있을까요?
• 내 블로그 방문자들이 가장 좋아하는 콘텐츠는 무엇일까요?

구글 애널리틱스가 답해줄 수 있는 질문은 훨씬 더 많지만, 대부분의 웹사이트 소유자에게 가장 중요한 질문은 바로 이것들입니다. 이제 웹사이트에 구글 애널리틱스를 설치하는 방법을 살펴보겠습니다.

구글 애널리틱스 설치 방법

먼저 Google Analytics 계정이 필요합니다. Gmail, Google Drive, Google Calendar, Google+, YouTube 등 다른 서비스에 사용하는 기본 Google 계정이 있다면 해당 Google 계정을 사용하여 Google Analytics를 설정하세요. 그렇지 않으면 새 계정을 만들어야 합니다.

이 계정은 평생 사용할 구글 계정이어야 하며, 본인만 접근할 수 있어야 합니다. 나중에 다른 사람에게 구글 애널리틱스 접근 권한을 부여할 수는 있지만, 다른 사람이 계정을 완전히 제어하도록 허용하는 것은 바람직하지 않습니다.

중요한 팁: 웹 디자이너, 웹 개발자, 웹 호스팅 업체, SEO 담당자 등 그 누구에게도 자신의 구글 계정으로 웹사이트의 구글 애널리틱스 계정을 만들어 관리하도록 맡기지 마세요. 만약 그 사람과 관계가 끊어지게 되면, 그들은 당신의 구글 애널리틱스 데이터를 가져가 버리고, 당신은 모든 것을 처음부터 다시 시작해야 할 수도 있습니다.

계정과 부동산을 설정하세요

구글 계정이 있으면 구글 애널리틱스로 이동하여 '구글 애널리틱스에 로그인' 버튼을 클릭하세요. 그러면 구글 애널리틱스 설정을 위한 세 가지 단계를 안내받게 됩니다.

가입하기 버튼을 클릭하시면 웹사이트 정보를 입력하시게 됩니다.

Google Analytics는 계정을 체계적으로 관리할 수 있는 계층 구조를 제공합니다. 하나의 Google 계정으로 최대 100개의 Google Analytics 계정을 생성할 수 있으며, 하나의 Google Analytics 계정으로 최대 50개의 웹사이트 속성을 등록할 수 있습니다. 또한, 하나의 웹사이트 속성으로 최대 25개의 보기를 생성할 수 있습니다.

몇 가지 시나리오를 살펴보겠습니다.

• 시나리오 1: 웹사이트가 하나뿐인 경우, 웹사이트 속성이 하나만 있는 Google Analytics 계정만 있으면 됩니다.
• 시나리오 2: 사업용 웹사이트와 개인용 웹사이트처럼 두 개의 웹사이트가 있는 경우, "123Business"와 "Personal"이라는 이름으로 두 개의 계정을 만들 수 있습니다. 그런 다음 사업용 웹사이트는 "123Business" 계정으로, 개인용 웹사이트는 "Personal" 계정으로 설정하면 됩니다.
• 시나리오 3: 사업체가 여러 개 있지만 50개 미만이고 각 사업체마다 웹사이트가 하나씩 있다면, 모든 사업체를 하나의 비즈니스 계정으로 관리하는 것이 좋습니다. 그리고 개인 웹사이트는 별도의 개인 계정으로 관리하세요.
• 시나리오 4: 여러 사업체를 운영하고 있고 각 사업체마다 수십 개의 웹사이트가 있어 총 50개 이상의 웹사이트를 보유하고 있다면, 각 사업체를 123Business 계정, 124Business 계정 등과 같이 개별 계정으로 관리하는 것이 좋을 수 있습니다.

Google Analytics 계정을 설정하는 데 정해진 정답은 없습니다. 사이트를 어떻게 구성하고 싶은지에 따라 설정하면 됩니다. 계정이나 속성 이름은 나중에 언제든지 변경할 수 있습니다. 단, 속성(웹사이트)을 한 Google Analytics 계정에서 다른 계정으로 옮길 수는 없습니다. 새 계정으로 옮기려면 새 속성에 새 속성을 설정해야 하며, 기존 속성에서 수집한 과거 데이터는 손실됩니다.

완전 초보자를 위한 가이드에서는 웹사이트가 하나 있고 기본 보기(모든 데이터 보기)만 필요하다고 가정하겠습니다. 설정은 다음과 같습니다.

그 아래에는 Google 애널리틱스 데이터를 공유할 위치를 설정하는 옵션이 있습니다.

추적 코드를 설치하세요

완료되면 '추적 ID 받기' 버튼을 클릭하세요. Google 애널리틱스 이용약관 팝업창이 뜨는데, 이에 동의하시면 Google 애널리틱스 코드를 받으실 수 있습니다.

이 스크립트는 웹사이트의 모든 페이지에 설치해야 합니다. 설치 방법은 웹사이트 유형에 따라 다릅니다. 예를 들어, 저는 제 도메인에 WordPress 웹사이트를 운영하고 있으며 Genesis Framework를 사용하고 있습니다. 이 프레임워크에는 웹사이트에 헤더 및 푸터 스크립트를 추가할 수 있는 특정 영역이 있습니다.

또는, 자체 도메인에 WordPress를 운영하고 있다면 Yoast의 Google Analytics 플러그인을 사용하여 어떤 테마나 프레임워크를 사용하든 쉽게 코드를 설치할 수 있습니다.

HTML 파일로 웹사이트를 구축했다면, 태그 앞에 추적 코드를 추가해야 합니다. 각 페이지에 태그를 추가하세요. 텍스트 편집기 프로그램(예: Mac의 TextEdit 또는 Windows의 메모장)을 사용하여 태그를 추가한 다음, FTP 프로그램(예: FileZilla)을 사용하여 파일을 웹 호스트에 업로드하면 됩니다.

Shopify 전자상거래 스토어를 운영하고 있다면 온라인 스토어 설정으로 이동하여 지정된 위치에 추적 코드를 붙여넣으세요.

텀블러에 블로그가 있다면 블로그로 이동하여 블로그 오른쪽 상단에 있는 '테마 편집' 버튼을 클릭한 다음 설정에서 Google Analytics ID만 입력하면 됩니다.

보시다시피, Google Analytics 설치 방법은 사용하시는 플랫폼(콘텐츠 관리 시스템, 웹사이트 빌더, 전자상거래 소프트웨어 등), 테마, 플러그인에 따라 다릅니다. 사용하시는 플랫폼과 "Google Analytics 설치 방법"을 함께 검색하시면 어떤 웹사이트에도 Google Analytics를 쉽게 설치하는 방법을 찾으실 수 있을 겁니다.

목표를 설정하세요

웹사이트에 추적 코드를 설치한 후에는 Google Analytics 웹사이트 프로필에서 작지만 매우 유용한 설정을 구성해야 합니다. 바로 목표 설정입니다. Google Analytics 상단의 '관리' 링크를 클릭한 다음 웹사이트의 '보기' 열 아래에 있는 '목표'를 클릭하면 찾을 수 있습니다.

목표는 웹사이트에서 중요한 일이 발생했을 때 Google Analytics에 알려줍니다. 예를 들어, 문의 양식을 통해 잠재 고객을 확보하는 웹사이트라면 방문자가 연락처 정보를 제출한 후 도달하는 감사 페이지를 찾거나 만들어야 합니다. 또는 제품을 판매하는 웹사이트라면 방문자가 구매를 완료한 후 방문하는 최종 감사 또는 확인 페이지를 찾거나 만들어야 합니다.