F: Wie können Sie die gute Qualität garantieren, die wir erhalten haben?
A: Erstens verfügen wir über eine Qualitätskontrollabteilung, die die Qualität vom Rohmaterial bis zum fertigen Produkt überwacht. Zweitens führen wir während und nach der Produktion Kontrollen durch. Drittens werden alle unsere Produkte vor dem Verpacken und Versenden geprüft. Sollte der Kunde nicht persönlich zur Prüfung erscheinen können, senden wir ihm ein Video der Inspektion oder Prüfung zu.
F: Wie sieht es mit der Garantie aus?
A: Alle unsere Produkte haben 1 Jahr Garantie und einen lebenslangen Wartungsservice. Wir bieten Ihnen kostenlosen technischen Support.
F: Bieten Sie Unterstützung bezüglich der Bedienung der Produkte an?
A: Alle Maschinen werden mit einer Produktbeschreibung und englischsprachigen Bedienungsanleitungen geliefert, die alle Bedienungshinweise und Wartungsempfehlungen enthalten. Gerne unterstützen wir Sie auch auf anderem Wege, z. B. durch Videos, Vorführungen und Schulungen in unserem Werk oder durch unsere Techniker bei Ihnen vor Ort (auf Wunsch).
F: Wie erhalte ich Ersatzteile?
A: Wir legen Ihrer Bestellung einige Verschleißteile sowie das benötigte Werkzeug bei, das Sie kostenlos in einem Werkzeugkasten zusammen mit Ihrer Bestellung erhalten. Alle Ersatzteilzeichnungen und -listen finden Sie im Handbuch. Teilen Sie uns einfach die benötigten Ersatzteilnummern mit. Wir unterstützen Sie gerne. Die Schneidwerkzeuge, Wendeschneidplatten und Einsätze für Fasenmaschinen sind Verbrauchsmaterialien. Wir verwenden gängige Marken, die weltweit im Handel erhältlich sind.
F: Wann ist Ihr Liefertermin?
A: Die Lieferzeit beträgt 5-15 Tage für Standardmodelle und 25-60 Tage für kundenspezifische Maschinen.
F: Wie kann ich weitere Details zu dieser Maschine oder ähnlichen Maschinen erhalten?
A: Bitte tragen Sie Ihre Fragen und Anforderungen in das untenstehende Anfragefeld ein. Wir werden Ihre Anfrage prüfen und Ihnen innerhalb von 8 Stunden per E-Mail oder Telefon antworten.