إذا كنت لا تعرف ما هو جوجل أناليتكس، أو لم تُثبّته على موقعك الإلكتروني، أو ثبّته ولكنك لم تطّلع على بياناتك، فهذه التدوينة لك. مع أن تصديق ذلك قد يصعب على الكثيرين، إلا أن هناك مواقع إلكترونية لا تستخدم جوجل أناليتكس (أو أي تحليلات أخرى) لقياس زياراتها. في هذه التدوينة، سنتناول جوجل أناليتكس من منظور المبتدئين. لماذا تحتاج إليه، وكيف تحصل عليه، وكيف تستخدمه، وحلول للمشاكل الشائعة.
لماذا يحتاج كل مالك موقع ويب إلى Google Analytics
هل لديك مدونة؟ هل لديك موقع ويب ثابت؟ إذا كانت الإجابة بنعم، سواءً للاستخدام الشخصي أو التجاري، فأنت بحاجة إلى جوجل أناليتكس. إليك بعض الأسئلة العديدة حول موقعك الإلكتروني والتي يمكنك الإجابة عليها باستخدام جوجل أناليتكس.
- كم عدد الأشخاص الذين يزورون موقعي؟
- أين يعيش زواري؟
- هل أحتاج إلى موقع ويب متوافق مع الهواتف المحمولة؟
- ما هي المواقع التي ترسل الزيارات إلى موقعي؟
- ما هي تكتيكات التسويق التي تجلب أكبر عدد من الزيارات إلى موقع الويب الخاص بي؟
- ما هي الصفحات الأكثر شعبية على موقعي؟
- كم عدد الزوار الذين قمت بتحويلهم إلى عملاء محتملين أو عملاء؟
- من أين يأتي زوار التحويل الخاص بي ويذهبون إلى موقعي الإلكتروني؟
- كيف يمكنني تحسين سرعة موقع الويب الخاص بي؟
- ما هو محتوى المدونة الذي يعجب زوار مدونتي أكثر؟
هناك العديد من الأسئلة الإضافية التي يمكن لجوجل أناليتكس الإجابة عليها، ولكن هذه هي الأسئلة الأكثر أهمية لمعظم مالكي المواقع الإلكترونية. لنلقِ نظرة الآن على كيفية استخدام جوجل أناليتكس على موقعك الإلكتروني.
كيفية تثبيت Google Analytics
أولاً، تحتاج إلى حساب Google Analytics. إذا كان لديك حساب Google أساسي تستخدمه لخدمات أخرى مثل Gmail، أو Google Drive، أو تقويم Google، أو Google+، أو YouTube، فعليك إعداد Google Analytics باستخدام هذا الحساب. أو ستحتاج إلى إنشاء حساب جديد.
يجب أن يكون هذا حساب Google الذي تنوي الاحتفاظ به للأبد، وأن يكون لك وحدك حق الوصول إليه. يمكنك دائمًا منح الوصول إلى Google Analytics لأشخاص آخرين لاحقًا، ولكن لا ترغب في أن يتحكم فيه شخص آخر بشكل كامل.
نصيحة مهمة: لا تسمح لأي شخص (مصمم موقعك، مطوره، مضيف موقعك، خبير تحسين محركات البحث، إلخ) بإنشاء حساب جوجل أناليتكس لموقعك ضمن حسابه الخاص على جوجل ليتمكن من إدارته نيابةً عنك. إذا انفصلت عن هذا الشخص، فسيأخذ بيانات جوجل أناليتكس معه، وستضطر للبدء من جديد.
إعداد حسابك وممتلكاتك
بمجرد إنشاء حساب جوجل، يمكنك الانتقال إلى جوجل أناليتكس والنقر على زر "تسجيل الدخول إلى جوجل أناليتكس". ستظهر لك بعد ذلك الخطوات الثلاث اللازمة لإعداد جوجل أناليتكس.
بعد الضغط على زر التسجيل، سوف تقوم بملء المعلومات الخاصة بموقع الويب الخاص بك.
يُتيح لك Google Analytics تنظيم حسابك من خلال تسلسلات هرمية. يمكنك إنشاء ما يصل إلى 100 حساب Google Analytics ضمن حساب Google واحد، وإنشاء ما يصل إلى 50 موقعًا إلكترونيًا ضمن حساب Google Analytics واحد، وإنشاء ما يصل إلى 25 مشاهدة ضمن موقع إلكتروني واحد.
وفيما يلي بعض السيناريوهات.
- السيناريو 1: إذا كان لديك موقع ويب واحد، فأنت تحتاج فقط إلى حساب Google Analytics واحد مع خاصية موقع ويب واحدة.
- السيناريو الثاني: إذا كان لديك موقعان إلكترونيان، أحدهما خاص بشركتك والآخر للاستخدام الشخصي، فقد ترغب في إنشاء حسابين، أحدهما "123Business" والآخر "Personal". بعد ذلك، ستنشئ موقع شركتك الإلكتروني ضمن حساب 123Business وموقعك الشخصي ضمن حسابك الشخصي.
- السيناريو ٣: إذا كان لديك عدة شركات، لكن أقل من ٥٠، ولكل منها موقع إلكتروني واحد، فقد ترغب في جمعها جميعًا تحت حساب تجاري. ثم أنشئ حسابًا شخصيًا لمواقعك الإلكترونية الشخصية.
- السيناريو 4: إذا كان لديك العديد من الشركات وكل منها لديه العشرات من مواقع الويب، بإجمالي أكثر من 50 موقعًا ويب، فقد ترغب في وضع كل شركة تحت حسابها الخاص، مثل حساب 123Business، وحساب 124Business، وما إلى ذلك.
لا توجد طرق صحيحة أو خاطئة لإعداد حساب Google Analytics، بل الأمر يتعلق بكيفية تنظيم مواقعك. يمكنك دائمًا إعادة تسمية حساباتك أو مواقعك لاحقًا. يُرجى العلم أنه لا يمكنك نقل موقع (أو موقع ويب) من حساب Google Analytics إلى آخر، بل سيتعين عليك إنشاء موقع جديد ضمن الحساب الجديد، وستفقد البيانات السابقة التي جمعتها من الموقع الأصلي.
بالنسبة لدليل المبتدئين المطلق، سنفترض أن لديك موقع ويب واحدًا وتحتاج فقط إلى عرض واحد (العرض الافتراضي، كل البيانات). سيبدو الإعداد مشابهًا لما يلي.
أسفل هذا، سيكون لديك خيار تكوين المكان الذي يمكن فيه مشاركة بيانات Google Analytics الخاصة بك.
قم بتثبيت رمز التتبع الخاص بك
بعد الانتهاء، انقر على زر "الحصول على مُعرِّف التتبُّع". ستظهر لك نافذة منبثقة تتضمن شروط وأحكام Google Analytics، والتي يجب عليك الموافقة عليها. بعد ذلك، ستحصل على رمز Google Analytics الخاص بك.
يجب تثبيت هذه الإضافة في كل صفحة من موقعك الإلكتروني. يعتمد التثبيت على نوع موقعك. على سبيل المثال، لديّ موقع ووردبريس على نطاقي الخاص باستخدام إطار عمل Genesis. يحتوي هذا الإطار على قسم مخصص لإضافة نصوص الترويسة والتذييل إلى موقعي.
بدلاً من ذلك، إذا كان لديك WordPress على نطاقك الخاص، فيمكنك استخدام البرنامج الإضافي Google Analytics بواسطة Yoast لتثبيت الكود الخاص بك بسهولة بغض النظر عن السمة أو الإطار الذي تستخدمه.
إذا كان لديك موقع ويب تم إنشاؤه باستخدام ملفات HTML، فسوف تقوم بإضافة رمز التتبع قبل أضف علامة إلى كل صفحة من صفحاتك. يمكنك القيام بذلك باستخدام برنامج تحرير نصوص (مثل TextEdit لنظام ماك أو Notepad لنظام ويندوز)، ثم رفع الملف إلى مُضيف الويب باستخدام برنامج FTP (مثل FileZilla).
إذا كان لديك متجر للتجارة الإلكترونية على Shopify، فستنتقل إلى إعدادات متجرك عبر الإنترنت وتلصق رمز التتبع الخاص بك حيث تم تحديده.
إذا كان لديك مدونة على Tumblr، فستذهب إلى مدونتك، وتنقر على زر تحرير المظهر في الجزء العلوي الأيمن من مدونتك، ثم تدخل معرف Google Analytics فقط في إعداداتك.
كما ترى، تختلف طريقة تثبيت جوجل أناليتكس باختلاف المنصة التي تستخدمها (نظام إدارة محتوى، منشئ مواقع ويب، برنامج تجارة إلكترونية، إلخ)، والسمة المستخدمة، والإضافات. يمكنك العثور على تعليمات سهلة لتثبيت جوجل أناليتكس على أي موقع إلكتروني من خلال البحث عن منصتك على الإنترنت، بالإضافة إلى كيفية تثبيت جوجل أناليتكس.
تحديد الأهداف
بعد تثبيت رمز التتبع على موقعك الإلكتروني، ستحتاج إلى ضبط إعداد صغير (ولكنه مفيد جدًا) في ملف تعريف موقعك على Google Analytics. هذا هو إعداد "الأهداف". يمكنك الوصول إليه بالنقر على رابط "المدير" أعلى صفحة Google Analytics، ثم النقر على "الأهداف" أسفل عمود "عرض" في موقعك الإلكتروني.
ستُخبرك الأهداف بجوجل أناليتكس عند حدوث أمر مهم على موقعك الإلكتروني. على سبيل المثال، إذا كان لديك موقع إلكتروني تُولّد فيه عملاء محتملين عبر نموذج اتصال، فستحتاج إلى إيجاد (أو إنشاء) صفحة شكر يصل إليها الزوار بعد تقديم معلومات الاتصال الخاصة بهم. أو، إذا كان لديك موقع إلكتروني تبيع فيه منتجات، فستحتاج إلى إيجاد (أو إنشاء) صفحة شكر أو تأكيد نهائية يصل إليها الزوار بعد إتمام عملية شراء.
وقت النشر: ١٠ أغسطس ٢٠١٥